데이터가 디지털화 시대의 성공적인 마케팅의 금 표준으로 급속하게 변모했습니다. 다양한 데이터 출처로부터의 데이터 분석을 활용하는 데이터 주도 마케팅은 경쟁을 원하는 모든 기업에게 필수적으로 요구됩니다.
이 기사에서는 데이터 주도 마케팅의 본질, 정의, 중요한 이득 및 현대 마케팅에서의 중요성을 밝히겠습니다. 이 정보는 고객과의 상호 작용을 향상시키고 투자 수익률을 극대화하려는 모든 기업가와 기업에게 매우 유익합니다.
데이터 주도 마케팅 전략이란?
데이터 주도 마케팅은 시장 중계 없이 조직 내에서 고객 상호 작용에서 얻은 데이터를 활용하는 기법을 의미합니다. 마케터들이 고객이 필요로 하는 것, 선호도, 동기 및 행동에 대한 인사이트를 얻으면 마케팅 전략을 가장 정확하게 대상 시장에 맞추어 맞춤화할 수 있습니다.
연구에 따르면 마케터의 약 2/3가 데이터 주도 의사 결정이 정보에 근거한 결정보다 완전하다고 믿습니다. 데이터 주도 마케팅의 주요 적용 영역은 웹 사이트 개인화, A/B 테스트, 고객 여정 매핑 및 세분화입니다.
추가 적용 영역:
- 동적 광고: 광고는 Twitter, Facebook 및 Instagram과 같은 플랫폼에서 동적으로 변경될 수 있습니다. 데이터 주도 마케팅은 광고 지출을 줄이고 전환율을 향상시키며 고객 충성도를 높이고 투자 수익률을 향상시킬 수 있습니다.
- 재타깃팅: 비즈니스가 쿠키를 통해 잠재 고객을 추적하고 재참여하는 방법을 설명하며, 데이터 주도 마케팅 타겟팅 알고리즘은 초기 방문 시 구매하지 않는 잠재 소비자 98%에게 응답하는 데 50% 이상의 반환 투자율 감소를 도와줍니다.
- 타겟팅된 이메일 마케팅: 데이터 주도 마케팅은 이메일 캠페인을 크게 개선합니다. 이에는 더 신뢰할 수 있는 이메일 호스팅을 통한 개인화된 메시지 및 33%의 전환 확률 증가, 더 중요한 것은 더 깊은 브랜드 이해가 포함됩니다.
- 유료 검색: 데이터 주도 마케팅은 이 노력을 효과적으로 만들어 대상 연령층과 관련이 있는지 확인하여 트래픽을 랜딩 페이지로 유도하고 더 많은 리드를 생성하며 동일한 광고 평균 지출로 더 많은 사람들을 달성합니다.
데이터 주도 마케팅의 이점
데이터 주도 마케팅이 제공하는 주요 이점을 살펴보겠습니다:
타겟층에 대한 분석
고객 데이터를 축적하고 검토함으로써 마케터는 대상 고객을 완전히 검토하고 보다 강력한 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 좋은 예는 고객 관계 관리 시스템(CRM 소프트웨어)의 통합입니다. 이를 통해 고객의 행동, 선호도 및 브랜드와의 이전 상호 작용을 보여줍니다.
이러한 지식을 바탕으로 마케터는 매우 개인화된 캠페인을 만들고 실제 투자 수익률을 기대하여 대상 고객에게 보낼 수 있습니다. 다시 말해, 고객이 지속적으로 메시지를 폭격하는 대신에 의미 있는 대화를 유지하는 것입니다.
고객과의 관계 강화
데이터 사용은 마케터가 규모에 관계없이 대상 고객과 더 많은 연결을 만들 수 있도록 필수적입니다. 특히 캠페인 데이터는 실시간으로 검색되어 각 고객의 참여 수준에 따라 전략을 재조정하는 데 사용될 수 있습니다. 이러한 유연성은 대상 광고의 기대치와 더 일치하는 캠페인을 만듭니다.
이는 더 유연하고 지속적인 경험을 만듭니다. 사용 데이터만으로도 마케팅은 고객과 탄탄한 관계를 확립하여 높은 가치와 충성도를 구축할 수 있습니다.
개인화
데이터 주도 마케팅의 가장 뚜렷한 장점 중 하나는 각 고객에게 개인 수준에서 깊게 관련된 메시지를 생성하는 데 도움이 된다는 것입니다. 고객에 대한 데이터를 분석함으로써 기업은 고객의 욕구, 습관, 태도 및 기타 특성에 대한 정보를 얻게 되며, 이를 마케팅 활동에 활용할 수 있습니다.
이는 특정 고객 그룹을 위해 맞춤형 이메일 캠페인을 생성하거나, 특정한 사람을 염두에 둔 랜딩 페이지를 생성하거나, 즉각적인 소비를 위한 개별 상품 제공 및 심지어 대용량 데이터 기반의 가격 정책도 포함될 수 있습니다. 결과적으로 이러한 메시지는 고객에게 보다 관련성 있으며 그들의 관심과 이해에 기여하여 고객의 주의를 더 많이 끌어들이고 전환 성공에 기여합니다.
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